상담 접수
온라인·전화·방문 접수를 표준 상담 Case로 생성합니다.
전국 지역노동교육상담소 통합 서비스
노동의 가치가 존중받는
행복한 대한민국
한국노총은 노동자의 권익 보호와 더 나은 일터를 위해전국 지역 상담소와 함께합니다.
홈페이지 접수 → 내부 Case 생성 → 지역·담당자 배정 → 답변·후속조치 → 통계·보고 자동 반영
공지사항 운영·교육·상담 안내
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상담 신청하기 →노동법
정보자료
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입력은 한 번, 관리는 통합, 보고는 자동화
상담과 행정이 분리되지 않고 하나의 데이터 흐름으로 연결됩니다.
배정·처리
지역·유형·업무량 기준 자동 배정과 수동 조정을 함께 지원합니다.
Case Management
동일 사건·반복상담, 답변, 첨부자료와 후속조치를 타임라인으로 관리합니다.
행정·보고
지출결의, 결산, 통계와 보고자료를 DB 기준으로 자동 산출합니다.
Front Office → Back Office 자동 연계
온라인 상담 접수
작성한 상담은 별도 게시판에 머물지 않고 내부 상담관리 DB에 즉시 저장되어 지역 상담소와 담당 상담사 배정으로 이어집니다.
- 01 신청자 정보
- 02 상담 유형 분류
- 03 비공개 내용·첨부
- 04 자동 배정·진행조회
개인정보 보호 원칙연락처와 이메일은 암호화 저장되며, 조회 권한과 개인정보 처리이력은 별도로 기록됩니다.
상담 진행상황 확인
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접수번호와 신청 시 입력한 연락처를 확인하여 현재 배정·처리상태를 안내합니다.
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지역별 상담소
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표준 노동법 정보
노동법 정보자료
상담 유형별 안내자료와 실무 체크리스트를 제공합니다.
교육·행사 일정
지역별 노동교육 일정
자주 묻는 질문